EVE - Sistema CRM
Sistema CRM - Gestión de cliente
- EVE
- CRM
Sistema
CRM
Modulo CRM
¿QUÉ ES?
Sistema CRM
El CRM de EVE, es una plataforma que gestiona de forma integrada toda la información relacionada con el Cliente, visitas, oportunidades, contactos comerciales y todos aquellos datos referentes a la relación con el mismo, es fácil visualizar de forma rápida y ágil la situación actualizada por parte de Comercial, acciones a realizar, resultado de las mismas y otros hitos importantes a tener en cuenta en el seguimiento de las acciones comerciales con el cliente.
- Gestión de Clientes
- Gestión de Contactos
- Gestión de Actividades
- Gestión de Oportunidades y Propuestas
- Bitácora
- Calendario y E-mail
- Informes y Cuadro de Mandos
¿Para que sirve el Sistema CRM?
Este sistema de control de tiempo trabajado de los empleados cumple varios objetivos:
- Guardar el registro de todas las horas trabajadas de cada persona de tu plantilla. Ya sean en referencia a jornadas normales o de horas extra, nuestro software es capaz de remitir y asignar cada entrada y salida de cada trabajador en su trabajo. Además, puede integrar varios sistemas de fichaje. Es decir, cada trabajador puede registrar sus horas trabajadas en EVE aunque fiche de manera física o digital en según qué casos.
- Generar informes: Tendrás control total sobre la revisión, verificación y aprobación de las horas trabajadas de tus empleados y podrás exportar informes sobre cada uno o sobre equipos.
- Cumplir con la ley vigente: Una herramienta eficaz, fácil y cómoda para que tu empresa cumpla con la legislación que impone el Real Decreto-ley 8/2019 en referencia a informar de las horas trabajadas de las plantillas y sus correspondientes registros.
Ventas
El software CRM facilita la gestión de ventas, desde la identificación de clientes potenciales hasta el cierre de negocios, mediante seguimiento de oportunidades y análisis de ventas para optimizar estrategias y aumentar ingresos.
Marketing
Con herramientas de marketing integradas, el CRM permite diseñar y ejecutar campañas efectivas, segmentar bases de datos y evaluar el rendimiento de las acciones, mejorando así la efectividad y la participación del cliente.
Servicio al Cliente
El módulo de servicio al cliente del CRM facilita la gestión de tickets, el seguimiento de interacciones y la prestación de un servicio personalizado y eficiente, mejorando la satisfacción del cliente y fomentando la fidelidad a la marca.
EVE
SOFTWARE CRM
¿Mas información?
El Sistema CRM EVE es un software de gestión de relaciones con los clientes diseñado para...
…mejorar la interacción entre una empresa y sus clientes. Facilita a los empleados el acceso a información actualizada sobre los clientes, lo que ayuda a optimizar las relaciones profesionales y la fidelización de los clientes.
Principales Utilidades
GESTIÓN DE CLIENTES Y ACTIVIDAD
Gestión y seguimiento Integral de los clientes y toda su actividad comercial
Registra todos los clientes, tanto actuales como potenciales de la actividad comercial de la empresa con todos sus datos necesarios para poder segmentar correctamente al mismo (sector, empleados, facturación, etc).
GESTIÓN DE CONTACTOS
Guarda los datos de contactos
El software te permite guardar de manera segura y organizada todos los datos de contacto relacionados con tus clientes. Esto incluye información como nombres, números de teléfono, direcciones de correo electrónico y cualquier otro detalle relevante. Almacenar estos datos de manera centralizada facilita el acceso rápido y eficiente a la información de contacto cuando sea necesario, lo que ayuda a mantener una comunicación efectiva y a gestionar las relaciones con los clientes.
GESTIÓN DE ACTIVIDADES
Visitas y llamadas
Con esta herramienta, puedes establecer y seguir un plan estratégico para todas las actividades relacionadas con las ventas y la relación con los clientes. Puedes registrar cada visita que realizas a tus clientes, cada llamada telefónica que haces para dar seguimiento a una oportunidad de venta o resolver una consulta, y cada correo electrónico que envías para mantener la comunicación
GESTIÓN DE OPORTUNIDADES Y PROPUESTAS
Oportunidades de negocio
- Registra todas las oportunidades de negocio que tienes con tus clientes con todos los datos que te ayudarán a tener una fotografía clara de tu actividad comercial (tipo de servicio/producto, importes, fechas, probabilidades, etc)
- Parametriza y automatiza todo el proceso de venta de tus servicios y productos.
- Registra todas las propuestas que envías a tus clientes.
- Guarda histórico de las ofertas enviadas previamente.
BITÁCORA
Registro de actividad comercial
- Gestiona toda la información relevante de la actividad comercial realizada con el cliente
- Crea recordatorios de actividades de forma eficiente con diferentes opciones de aviso
- Tenga a mano toda la información relativa a un cliente y en cualquier momento y cualquier lugar.
CALENDARIO Y E-MAIL
Integración con Calendario y e-mail
La integración de tu CRM con tu agenda te permite mantener todo tu flujo de trabajo organizado y actualizado sin esfuerzo. Cada vez que programes una visita con un cliente o establezcas un recordatorio importante, el CRM automáticamente sincronizará esta información con tu agenda. Esto garantiza que nunca te pierdas una cita importante o un recordatorio crucial.
INFORMES Y CUADROS DE MANDO
Informes y cuadros de mandos de un vistazo sencillo
- Parametriza la información que quiere consultar el usuario de un vistazo de forma simple e interactiva
- Genera múltiples informes en cualquier momento y lugar
- Herramienta de ayuda a la toma de decisiones basadas en los datos fiables y reales sobre la situación e histórico de cada cliente.
